Daños en la unidad exterior por fenómenos meteorológicos: qué cubre la garantía y el seguro
Publicado el 10 de septiembre de 2026
La unidad exterior de una bomba de calor aerotérmica está expuesta a la intemperie de forma permanente, diseñada para soportar condiciones meteorológicas habituales, pero no es inmune a fenómenos extremos.
Qué resistencia tienen los equipos certificados
Los fabricantes diseñan las unidades exteriores para operar en un rango de condiciones meteorológicas estándar (lluvia, viento moderado, nieve ligera), con carcasas y componentes protegidos frente a estas condiciones habituales. Fenómenos excepcionalmente severos (granizo muy grande, vientos de temporal, inundación) pueden superar ese margen de diseño estándar.
El riesgo específico de la inundación
A diferencia de otros daños, la unidad exterior suele instalarse a nivel de suelo en algunos proyectos, lo que la expone a un riesgo de inundación en zonas propensas a este fenómeno que no siempre se valora al decidir la ubicación. Si tu zona tiene riesgo conocido de inundación, plantear una ubicación elevada para la unidad exterior (sobre una peana o soporte de altura) es una precaución razonable a considerar desde el diseño del proyecto.
Qué hacer si detectas un daño tras un fenómeno meteorológico
- No intentes poner en marcha el equipo si sospechas daño eléctrico o presencia de agua en componentes internos — riesgo de cortocircuito o daño mayor al forzar el arranque.
- Documenta el daño con fotografías antes de cualquier reparación, necesarias tanto para la garantía del fabricante como para una posible reclamación al seguro.
- Contacta con un técnico certificado para una valoración profesional, ya que algunos daños internos no son visibles a simple vista.
- Revisa tu póliza de seguro del hogar (ver seguro del hogar y aerotermia: qué cubre) para iniciar una reclamación si el daño está cubierto.
Cuándo aplica la garantía del fabricante y cuándo el seguro
La garantía del fabricante cubre defectos de fabricación, no daños por fenómenos meteorológicos externos — para estos casos, la cobertura relevante es la de tu seguro del hogar, no la garantía del equipo. Un compresor dañado por una inundación no es, en principio, un caso de garantía de fabricante, sino un siniestro a gestionar con tu aseguradora.
Por qué la ubicación importa tanto como la calidad del equipo
La mayoría de daños graves en unidades exteriores tras eventos meteorológicos no provienen de un fallo del equipo en sí, sino de una ubicación poco protegida frente a los riesgos específicos de la zona (inundación, caída de objetos, exposición directa a vientos dominantes muy fuertes). Es un factor que merece tanta atención como la marca y el modelo elegidos al decidir dónde ubicar la unidad exterior.
En resumen
Un equipo certificado y bien ubicado ofrece una resistencia razonable frente a condiciones meteorológicas habituales. Ante fenómenos extremos, documentar bien el daño y saber distinguir entre garantía de fabricante y cobertura de seguro del hogar es la clave para resolver la situación sin complicaciones añadidas.